宏成行总经理孔喆专访：2012年该什么

相比住宅市场的低迷，商业市场由于受到国家政策的影响力较小，一直处于比较火热的状态。进入2012年，很多者已经开始行动，那么，眼下的商业市场形势如何，又面临着那些挑战，2012年该些什么？针对这些问题，房天下采访了北京宏成行房地产经纪公司总经理孔喆。

2012年什么？

孔喆表示，我们一直在讨论，2012大家会什么，商业地产主要是面临使用，这和住宅很不同，而商业地产的租金上没有受到政策的很大影响，这使得商业地产将会有一个比较好的市场前景，所以，关于2012年的，我们看好的商业商铺，相信会有一个好的市场。

目前的商业市场形势及面临的挑战

孔喆在采访中提到，眼下经济发展态势很好，这说明很多公司的经营也好，这样一来很多公司都在进行面积的扩大，而这些扩张大多已在去年已经完成，从去年年底统计数据来看，从开发商到小业主的写字楼空置率都很低，大部分入住率已达到95%，不像11年初的时候，那时候的入住率是在70%，所以造成了现在的面积紧缺，这对今年商业地产也有一定的影响。

从二手房交易方面，很多二手业主暂时不会卖房，因为租金很高，业主会把商业地产当做主要对象，这样商业地产的交易量就会收到很大的挑战。此外，新的租赁客户还在一直寻找新的面积，但是很多地区已经没有房了，但同时又会有很多文化产业园出现，这也将成为我们的业务调整对象。

宏成行：进行策略调整 更好服务于客户

孔喆表示，为了给客户的看房体验，宏成行进行了人员、房源 客源的策略调整。“我们的员工都是在22岁以上，大专以历，同时员工的正式入职和上岗都要经过严格的考核，从专业知识 、礼仪、对客户选址方案、对客户等方面，每周要进行评估及考试；此外，在广告端口和录入上也有了调整，对图片有了更全面的规划，同时我们保证投入的广告都是真实有效的房源；在客户服务上，我们对客户的服务做了模拟考核，确保客户在最短的时间内找到合适的房源，保证给客户提供的服务。”