2007年8月8日，在距奥运开幕倒计时一周年之际，链家地产将隆重推出“2008京城首份租房手册”，以期为租赁双方起到切实的指导；并且为了提高客户对链家的服务满意度，提升链家的服务意识，向消费者郑重承诺“十大服务行为规范”，以更加文明的姿态迎奥运，在此，北京经纪人协会将见证我们的行为规范宣言，并进行行业监督，同时，我们所作出的承诺也接受社会大众的监督。＜＜＜点击进入直播页面
指导租赁双方，首推2008北京租房手册
链家地产拥有400余家店面、5000余名的专业经纪人，每日新增客户2500余个，新增房源900余条，是京城从业资质较高、资源广泛、经验丰富大型品牌房产中介，从而被北京奥组委推荐给外国媒体记者租房的房屋中介签约机构，并且又是与北京市消协合作的“链家二手房消费”机构，早在两个月前就开始了对房产奥运的思考和研究，并通过对奥运场馆周边房产市场监测数据及时进行的分析、总结，对消费者进行了场馆周边的房产租赁及买卖指导。值此奥运倒计周年之际，北京市消协与“链家二手房消费”共同推出《2008北京租房手册》（以下简称《手册》），该《手册》是京城首份服务于奥运的租房手册，其中涉外租房指导部分除了有中文之外，还译成了英文、韩语、日语三种语言，以便能够更好、更便捷的让各国求租者得到租房信息指导；并且该《手册》按照奥运场馆的分布、结合租赁交易热点的特征，将租赁区域划分成9大板块，每个板块分别融合奥运比赛主题，从而能够更好的帮助消费者根据自身对比赛的喜好程度进行细分的租房指导，同时，该《手册》还详细介绍了租房的流程、租房的注意事项，并且对于区域的租赁价格进行季度的更新，让消费者及时了解的市场动态行情。因此，该《手册》既秉承了“链家二手房消费”传播房产交易知识，真诚消费者的理念，又承载了链家作为奥组委推荐房屋中介签约机构的众多职责。
提升服务质量，切实规范十大服务行为
2007年，对于房产经纪行业来说是一个“破立”之年，从4月15日存量房资金的实施到7月1日网上签约的运行以及存量房标准买卖合同的推出，这些政策的实施，标志着新的房产交易规则已经正式确立，意味着房产经纪行业也将进入一个全新的历史时期。在房产经纪行业更向规范化、透明化的情况下，链家地产将进一步严格要求自己，再度规范自身的服务行为，提升服务质量。借此奥运倒计周年之际，我们将向社会郑重承诺“链家十大服务行为规范”（具体见附录），这些服务行为规范也切实从各个操作细节层面提出，以便能够真正切切的执行到位。比如“使用规范礼貌用语，推广简单实用外语会话；了解各民族各国家的风俗和传统”，真正与外国朋友形成一个良好的沟通基础，履行奥组委推荐链家作为外国媒体记者租房的房屋中介职责；“我们会竭诚为需求帮助的人提供指路、饮水、休息、充电、应急药品、便民工具等便民设施和服务”，从日常生活的点滴服务开始，让有需要帮助的人感受到北京的服务意识。而在此后的操作过程中，“链家地产”将切实以十大服务行为规范为准绳，严格要求自己，并且接受北京经纪人协会的行业监督和消费者的公众监督。
传播房产知识，房产讲座进社区
在北京市消协的直接领导下，“链家二手房消费”在今年年初就已经启动了“阳光行动暨社区房产消费”进社区的活动，截止到7月底，已开设“社区房产消费”160余家，累计举办“社区房产知识讲座”700余次，直接受益消费者人数15000名左右。而进入奥运倒计时一周年之际，“阳光行动暨社区房产消费”将进一步拓展社区活动，通过“以走进社区为形式、奥运租房手册为模板、十大服务行为为准绳”的授课模式，将奥运房产的相关知识，从、自住、租赁指导、奥运房产走向等多个角度进行诠释，将奥运房产传递给更广大的消费者。预计到07年12月底，“链家二手房消费”启动的“阳光行动”将累计开设“社区房产消费”220余家，累计举办“社区房产知识讲座”1600余次，直接受益消费者人数将达到37000名左右。
为此，在奥运倒计周年之际，作为北京奥组委推荐的外国媒体记者租房签约机构，“链家地产”将竭诚为有奥运房产需求的各方提供满意地服务。
附录链家十大服务行为规范
一、我们会做到仪表干净清爽，着正装服务，并带有统一的链家标识（胸牌、徽章、记事本、工作手册和公文包）。
二、我们会使用规范礼貌的用语，简练而准确地解答客户问题。公司人员均使用文明用语，并推广简单实用外语会话。
三、我们会时刻带着微笑为客户提供周到的服务，并尽力了解各民族各国家的风俗和传统，以提供更加细致入微的服务。
四、我们会竭诚为需求帮助的人提供指路、饮水、休息、充电、应急药品、便民工具等便民设施和服务
五、我们会一直秉承“我承诺，我做到”的服务理念，一旦承诺客户的事情，会及时而有效地履行。
六、我们会推行“首问负责制”，不推诿、不“踢皮球”，保证及时解决客户问题。
七、我们会秉承公平公正的态度，一视同仁地为客户提供统一而标准的服务。
八、我们会主动理解客户各种需求，积极换位思考，真正为客户的利益考虑。
九、我们会严格遵守业务操作规范，恪守工作流程，严格按法律法规和行业标准填写合同及工作单据。
十、我们会将公司收费标准及相关费用明示并告知客户，不接受任何礼品、不收取额外任何费用。
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2007年8月8日，在距奥运开幕倒计时一周年之际，链家地产将隆重推出“2008京城首份租房手册”，以期为租赁双方起到切实的指导；并且为了提高客户对链家的服务满意度，提升链家的服务意识，向消费者郑重承诺“十大服务行为规范”，以更加文明的姿态迎奥运，在此，北京经纪人协会将见证我们的行为规范宣言，并进行行业监督，同时，我们所作出的承诺也接受社会大众的监督。＜＜＜点击进入直播页面
指导租赁双方，首推2008北京租房手册
链家地产拥有400余家店面、5000余名的专业经纪人，每日新增客户2500余个，新增房源900余条，是京城从业资质较高、资源广泛、经验丰富大型品牌房产中介，从而被北京奥组委推荐给外国媒体记者租房的房屋中介签约机构，并且又是与北京市消协合作的“链家二手房消费”机构，早在两个月前就开始了对房产奥运的思考和研究，并通过对奥运场馆周边房产市场监测数据及时进行的分析、总结，对消费者进行了场馆周边的房产租赁及买卖指导。值此奥运倒计周年之际，北京市消协与“链家二手房消费”共同推出《2008北京租房手册》（以下简称《手册》），该《手册》是京城首份服务于奥运的租房手册，其中涉外租房指导部分除了有中文之外，还译成了英文、韩语、日语三种语言，以便能够更好、更便捷的让各国求租者得到租房信息指导；并且该《手册》按照奥运场馆的分布、结合租赁交易热点的特征，将租赁区域划分成9大板块，每个板块分别融合奥运比赛主题，从而能够更好的帮助消费者根据自身对比赛的喜好程度进行细分的租房指导，同时，该《手册》还详细介绍了租房的流程、租房的注意事项，并且对于区域的租赁价格进行季度的更新，让消费者及时了解的市场动态行情。因此，该《手册》既秉承了“链家二手房消费”传播房产交易知识，真诚消费者的理念，又承载了链家作为奥组委推荐房屋中介签约机构的众多职责。
提升服务质量，切实规范十大服务行为
2007年，对于房产经纪行业来说是一个“破立”之年，从4月15日存量房资金的实施到7月1日网上签约的运行以及存量房标准买卖合同的推出，这些政策的实施，标志着新的房产交易规则已经正式确立，意味着房产经纪行业也将进入一个全新的历史时期。在房产经纪行业更向规范化、透明化的情况下，链家地产将进一步严格要求自己，再度规范自身的服务行为，提升服务质量。借此奥运倒计周年之际，我们将向社会郑重承诺“链家十大服务行为规范”（具体见附录），这些服务行为规范也切实从各个操作细节层面提出，以便能够真正切切的执行到位。比如“使用规范礼貌用语，推广简单实用外语会话；了解各民族各国家的风俗和传统”，真正与外国朋友形成一个良好的沟通基础，履行奥组委推荐链家作为外国媒体记者租房的房屋中介职责；“我们会竭诚为需求帮助的人提供指路、饮水、休息、充电、应急药品、便民工具等便民设施和服务”，从日常生活的点滴服务开始，让有需要帮助的人感受到北京的服务意识。而在此后的操作过程中，“链家地产”将切实以十大服务行为规范为准绳，严格要求自己，并且接受北京经纪人协会的行业监督和消费者的公众监督。
传播房产知识，房产讲座进社区
在北京市消协的直接领导下，“链家二手房消费”在今年年初就已经启动了“阳光行动暨社区房产消费”进社区的活动，截止到7月底，已开设“社区房产消费”160余家，累计举办“社区房产知识讲座”700余次，直接受益消费者人数15000名左右。而进入奥运倒计时一周年之际，“阳光行动暨社区房产消费”将进一步拓展社区活动，通过“以走进社区为形式、奥运租房手册为模板、十大服务行为为准绳”的授课模式，将奥运房产的相关知识，从、自住、租赁指导、奥运房产走向等多个角度进行诠释，将奥运房产传递给更广大的消费者。预计到07年12月底，“链家二手房消费”启动的“阳光行动”将累计开设“社区房产消费”220余家，累计举办“社区房产知识讲座”1600余次，直接受益消费者人数将达到37000名左右。
为此，在奥运倒计周年之际，作为北京奥组委推荐的外国媒体记者租房签约机构，“链家地产”将竭诚为有奥运房产需求的各方提供满意地服务。
附录
链家十大服务行为规范
一、我们会做到仪表干净清爽，着正装服务，并带有统一的链家标识（胸牌、徽章、记事本、工作手册和公文包）。
二、我们会使用规范礼貌的用语，简练而准确地解答客户问题。公司人员均使用文明用语，并推广简单实用外语会话。
三、我们会时刻带着微笑为客户提供周到的服务，并尽力了解各民族各国家的风俗和传统，以提供更加细致入微的服务。
四、我们会竭诚为需求帮助的人提供指路、饮水、休息、充电、应急药品、便民工具等便民设施和服务
五、我们会一直秉承“我承诺，我做到”的服务理念，一旦承诺客户的事情，会及时而有效地履行。
六、我们会推行“首问负责制”，不推诿、不“踢皮球”，保证及时解决客户问题。
七、我们会秉承公平公正的态度，一视同仁地为客户提供统一而标准的服务。
八、我们会主动理解客户各种需求，积极换位思考，真正为客户的利益考虑。
九、我们会严格遵守业务操作规范，恪守工作流程，严格按法律法规和行业标准填写合同及工作单据。
十、我们会将公司收费标准及相关费用明示并告知客户，不接受任何礼品、不收取额外任何费用。